FAQ

INFORMAZIONI GENERALI

• A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?
  Il check-in è disponibile dalle ore 15:00, mentre il check-out è previsto entro le ore 12:00. Early check-in e late check-out possono essere richiesti su disponibilità.
• Quali sono gli orari della reception?
  La reception è attiva 24 ore su 24 per assistere gli ospiti in ogni momento del soggiorno.
• Quali sono le lingue parlate dalla reception?
  Il nostro team parla italiano e inglese. Ulteriori lingue possono essere disponibili in base al personale presente.
• Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerlo?
  NEMI Hotel Milano si trova in una zona elegante e tranquilla di Milano, ben collegata al centro città, ai principali quartieri business e agli aeroporti. Il nostro staff sarà lieto di organizzare transfer privati o suggerire il percorso migliore.
• È presente un parcheggio in struttura?
  Sì, la struttura dispone di parcheggio privato su disponibilità. Si consiglia la prenotazione anticipata.
• La struttura è dotata di ascensore?
  Sì, l’hotel è dotato di ascensore per agevolare l’accesso ai piani.
• Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?
  La struttura dispone di ascensore, accessi facilitati e camere dedicate o adattabili. Per esigenze specifiche consigliamo di contattarci prima dell’arrivo.
• La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?
  Sì, il Wi-Fi ad alta velocità è disponibile gratuitamente in tutte le camere e nelle aree comuni.
• Gli animali domestici sono ammessi?
  Gli animali domestici sono ammessi su richiesta. Potrebbero essere applicate condizioni dedicate.
• È presente un servizio di deposito bagagli?
  Sì, il deposito bagagli è disponibile prima del check-in e dopo il check-out.
• Quali sono i comfort offerti nelle camere?
  Le camere offrono ambienti spaziosi, letto premium, bagno privato, Wi-Fi, TV, minibar, cassaforte, amenities selezionate e climatizzazione.
• È prevista una tassa di soggiorno?
  Sì, come previsto dal Comune di Milano, la tassa di soggiorno viene applicata secondo normativa vigente.
• Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?
  Accettiamo le principali carte di credito internazionali, tra cui Visa, Mastercard e American Express.

CHECK-IN / CHECK-OUT

• Come avviene il check-in in struttura?
  Il check-in avviene presso la reception con documento d’identità valido e conferma prenotazione.
• È possibile anticipare il check-in?
  Sì, è possibile richiedere early check-in su disponibilità.
• È possibile posticipare il check-out?
  Sì, il late check-out è disponibile su richiesta e in base all’occupazione del giorno.
• Quali sono gli orari della reception?
  La reception è disponibile 24/7.

STRUTTURA & SERVIZI

• C’è un servizio navetta da/per la struttura?
  Transfer privati da/per aeroporti e stazioni possono essere organizzati su richiesta.
• È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?
  Consigliamo di contattarci direttamente per verificare disponibilità aggiornata.
• I bambini possono soggiornare in struttura?
  Sì, le famiglie sono benvenute e disponiamo di soluzioni ideali anche per soggiorni con bambini.

CAMERE

• Sono disponibili culle e lettini per bambini?
  Sì, culle e lettini sono disponibili su richiesta e soggetti a disponibilità.
• Avete camere accessibili?
  Sì, disponiamo di camere adatte o adattabili a ospiti con esigenze di accessibilità.

COLAZIONE

• La colazione è inclusa?
  Dipende dalla tariffa selezionata al momento della prenotazione.
• A che ora viene servita la colazione?
  Generalmente la colazione viene servita ogni mattina tra le 7:00 e le 10:30.
• Dove viene servita la colazione?
  La colazione viene servita nella sala dedicata o nel giardino interno durante la bella stagione.
• Che tipo di colazione viene servita?
  Una colazione internazionale con proposte dolci e salate, prodotti freschi e selezione di bevande calde e fredde.
• Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?
  Sì, su richiesta sono disponibili opzioni dedicate.

RISTORANTI & BAR

• È presente un ristorante in struttura?
  Sì, l’hotel dispone di ristorante con proposta contemporanea in un ambiente elegante e rilassato.
• Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?
  Sì, il ristorante propone opzioni dedicate o personalizzabili.
• È presente un bar in struttura?
  Sì, è presente un bar ideale per aperitivi, cocktail e momenti di relax.

SPA, PISCINA & PALESTRA

• È presente una palestra in struttura?
  Sì, l’hotel dispone di palestra riservata agli ospiti.
• Quali sono gli orari della palestra?
  La palestra è generalmente accessibile tutti i giorni con orari estesi.

ATTIVITÀ, ESPERIENZE & EVENTI

• La struttura ha un servizio concierge?
  Sì, il nostro team è a disposizione per prenotazioni, suggerimenti locali ed esperienze personalizzate.
• Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?
  Sì, possiamo suggerire o organizzare esperienze a Milano e dintorni.
• È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?
  Sì, gli spazi dell’hotel sono disponibili per eventi privati, meeting e occasioni speciali.

PAGAMENTI E CANCELLAZIONI

• Quali sono i termini di cancellazione?
  Le condizioni di cancellazione variano in base alla tariffa prenotata. Consigliamo di verificare i dettagli al momento della prenotazione.